CAMBIO DE PRODUCTO
Todos los productos que ofrecemos tienen cambio, exceptuando el sector de LENCERÍA y BEAUTY. Podes solicitar el mismo dentro de los 7 días una vez recibido el producto.
Para realizar el cambio tienes que tener en cuenta lo siguiente:
¿Dónde realizo el cambio?
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
Podes solicitar la devolución del producto por falla o bien por no estar conforme con el mismo, dentro de los 7 días posteriores una vez recibida la compra.
-POR FALLA
En cuanto la prenda se encuentre en nuestras manos, pasará por un proceso de control de calidad para analizar dicha falla. En cuanto tengamos una resolución, nos pondremos en contacto contigo para informarte los pasos a seguir.
-NO ES LO QUE ESPARABA
Si el producto no cumple con tus expectativas, o bien simplemente queres devolverlo, debes tener en cuenta que la prenda debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste, contar con sus etiquetas correspondientes y también presentar la factura de compra recibida a través de un correo electrónico.
REEMBOLSO DE DINERO
En caso de un cambio por una prenda de mayor valor, te estaremos enviando un link de pago para abonar la diferencia.
Si bien seleccionaste la opción de DEVOLUCIÓN de PRODUCTO, reembolsaremos el dinero una vez que la prenda haya pasado por control de calidad.
El dinero será devuelto directamente a la cuenta desde la que se emitió el pago.
